スマホの三菱UFJ銀行のアプリで生体認証ログインで利用していた。
スマホの指紋を登録を変更したらアプリにログインできなくなった。仕方がないのでご契約番号とログインパスワードでのログイン方法を試したら、ログインパスワード欄が反応しない。
わたしの場合、以下の手順で元に戻せた。
ログインパスワード欄が反応しない場合の対処
- Step1スマホから「三菱UFJ銀行アプリ」をアンインストール
- Step2再度スマホに「三菱UFJ銀行アプリ」をインストールする
- Step3ログイン画面でご契約番号からログインを選択して「ご契約番号」「ログインパスワード」を手入力してログインする
一旦ログインできれば、生体認証でのログインも再登録で対処できる。(面倒だが)
わたしのスマホは、定期的に指紋認証がおかしくなるため、指紋認証を新たに登録したりすることが多い。よって、指紋認証などの生体認証アプリは毎回面倒な手順を踏むことになる。

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