わたしの場合、外付けDVDプレーヤーを使った際、動画を見終わって少し経ったときに突然画面が固まってしまった。マウス＆キーボードも無反応となった。
キーボードも反応しないため、当然ながらCtrl+Alt+Deleteなどのタスクマネージャー表示もきかない。
電源ボタン長押しは最終手段として考えていた。
思い当たるのは、普段使わない外付けDVDプレーヤーを接続して使ったこと。
USBケーブル接続だったため、試しにDVDプレーヤーを外したら
Your device ran into a problem and needs to restart. We’ll restart for you.
のメッセージが一瞬だけ表示され再起動した。
上記メッセージはほんの一瞬だったため、一緒に表示されていたであろうエラーコードなどは分からずじまいだった。
これまでも同じ外付けDVDプレーヤーを使って映画DVDなど見た際に反応がおかしいときがあった。
プレーヤーソフトに使っているVLCメディアプレーヤーでの動画再生がたまに無反応になるときがある。原因はこのあたりかと疑っている。
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