UNIランプ消灯の原因は、ONUとその先に繋がっているネットワーク機器（大抵はルータ）との接続がうまくいっていないこと。
まずは以下を試す。
- ONUとルータ（無線LANルータ等）をつなげているLANケーブルを取り外す。
- 取り外したLANケーブルでONUとノートパソコン等を直接有線接続してネットにつながるかどうか試してみる。（その際、V6接続対応のサイトしか見れないためYouTubeなどに接続して試す。Yahoo!等ではV6非対応なので見れない）
上記2でYouTubeが見れるようならONUとルータとの接続がうまくいっていないことが原因。ルータの設定を見直す。
上記2でYouTubeが見れない場合、LANケーブルに問題がある可能性もあるため、できるなら別のLANケーブルで試してみる。それでも接続できないようなら状況を契約しているネット接続業者に連絡し対応（以下を参照）してもらう。
ネット接続業者の対応例
光回線の接続状況を確認してもらうよう契約者に代わってNTTに依頼。
その後、NTTから契約者宛てに連絡がきて状況説明がある。対処方法などの説明があるはず。
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