Windows11で再起動やシャットダウンを選択しても何も起きない

Windows11のスタートボタンから電源アイコンをクリックして再起動やシャットダウンを選択しても何もおきないときがある。（ちなみに何もおきないというのは、パソコンの画面が再起動やシャットダウンを選択する前と何も変わらずに、マウスを動かせばマウスカーソルもそのまま動いてしまう状態）

一つの可能性として、ウイルスやマルウエアを疑ってみる必要がある。

実際にわたしは上記の症状のWindows11パソコンでウイルス＆マルウエア駆除をしたら、2つのウイルスが見つかった。
ウイルス駆除後は、何事も無かったかのようにパソコンの再起動やシャットダウンが出来るようになった！

ウイルス駆除方法でのおすすめは、マイクロソフト純正のMicrosoft Safety Scannerだ。

本ブログの別記事でMicrosoft Safety Scannerの使用方法を解説しているので参考にしてください。